Bienvenido a Orion Pay. Estos Términos de Uso ("Términos") rigen el acceso y uso de nuestra plataforma, que incluye pasarela de pagos PIX, exchange de criptomonedas en la Red Liquid de Bitcoin, emisión de la stablecoin DePix.
Al crear una cuenta o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con cualquier parte de estos Términos, no utilice nuestros servicios.
1. Definiciones
- Plataforma: Se refiere al sitio web, aplicaciones y servicios de Orion Pay
- Usuario: Persona física o jurídica que utiliza nuestros servicios
- DePix: Stablecoin emitida por Orion Pay en la Red Liquid, respaldada en Real Brasileño
- Liquid Network: Red Bitcoin de segunda capa utilizada para transacciones
2. Aceptación de los Términos
Al acceder y usar la Plataforma Orion Pay, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos de Uso, así como nuestra Política de Privacidad. También declara tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
Si está accediendo a la Plataforma en nombre de una empresa u otra entidad legal, declara tener autoridad para vincular dicha entidad a estos Términos.
3. Descripción de los Servicios
Orion Pay ofrece los siguientes servicios:
3.1. Pasarela de Pagos PIX
Procesamiento de pagos instantáneos vía PIX, permitiéndole recibir y enviar transferencias en Real Brasileño de forma rápida y segura.
3.2. Exchange de Criptomonedas
Negociación de criptomonedas en la Red Liquid de Bitcoin, incluyendo L-BTC, DePix, USDt y otras. Conversión instantánea entre monedas fiduciarias y criptomonedas.
3.3. Stablecoin DePix
Emisión y gestión de la stablecoin DePix, respaldada 1:1 en Real Brasileño, en la Red Liquid de Bitcoin para transacciones rápidas y privadas.
4. Registro y Cuenta de Usuario
Para utilizar determinados servicios de la Plataforma, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, actualizada y completa.
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
- Debe notificar inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
- No está permitido compartir su cuenta con terceros
- Cuentas inactivas por más de 12 meses pueden ser suspendidas
Política de Privacidad: OrionPay valora la privacidad y minimiza la recopilación de datos — en la mayoría de los casos, usted utiliza la plataforma solo con email y contraseña. Nos reservamos el derecho de, de forma puntual y conforme a la legislación aplicable, solicitar la identificación del beneficiario final de los depósitos.
5. Uso de la Plataforma
Al utilizar la Plataforma, usted acepta:
- No violar leyes, regulaciones o derechos de terceros
- No utilizar la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas
- No intentar hackear, violar o comprometer la seguridad de la Plataforma
- No crear múltiples cuentas para eludir límites de transacción, restricciones o cualquier limitación del sistema. La creación de cuentas duplicadas resultará en el bloqueo inmediato de todas las cuentas relacionadas
- No utilizar bots, scripts o automatizaciones no autorizadas
- No realizar operaciones que caractericen lavado de dinero
- Proporcionar información verdadera y actualizada cuando se solicite
6. Transacciones y Pagos
Las transacciones realizadas a través de la Plataforma están sujetas a las siguientes condiciones:
Regla principal de recepción: Por defecto, los valores recibidos en transacciones quedan retenidos por un plazo de 3 (tres) días corridos antes de ser liberados para retiro o transferencia. Este es el plazo estándar de recepción aplicable a las transacciones en la plataforma.
- Las transacciones se procesan de acuerdo con las reglas de la red utilizada (PIX, Liquid, etc.)
- Se pueden aplicar valores mínimos y máximos según el tipo de transacción
- Las transacciones blockchain son irreversibles después de la confirmación
- Usted es responsable de la precisión de la información del destinatario
- Podemos suspender transacciones sospechosas para verificación
- Las tarifas de red (gas fees, tarifas PIX) son responsabilidad del usuario
6-A. Período de Contingencia y Retención de Depósitos
Orion Pay podrá aplicar un período de contingencia (retención temporal) sobre los depósitos recibidos, durante el cual los valores permanecerán como saldo pendiente y no estarán disponibles para retiro o transferencia. Este mecanismo tiene como objetivo proteger la plataforma y a sus usuarios contra fraudes y actividades ilícitas. Los escenarios en los que la retención puede aplicarse incluyen, pero no se limitan a:
- Divergencia entre los datos del pagador y los datos registrados en la cuenta del destinatario
- Depósitos realizados a través de integración API con funcionalidad de retiro programático habilitada
- Depósitos cuyo valor exceda los límites de liberación inmediata configurados para la cuenta
- Situaciones que requieran análisis adicional de seguridad o cumplimiento regulatorio (AML/OFAC)
El período de retención puede variar según el escenario aplicable, pudiendo ser de hasta 7 (siete) días corridos o más, según criterios internos de la plataforma. Orion Pay se reserva el derecho de alterar los plazos y condiciones de retención en cualquier momento, sin previo aviso.
Tras el fin del período de contingencia, los valores retenidos serán automáticamente acreditados al saldo disponible del usuario, salvo en los casos en que haya una investigación en curso u orden judicial.
Los valores en período de contingencia quedan registrados como "saldo pendiente" en su cuenta. Puede seguir el estado y la fecha prevista de liberación de cada depósito retenido a través del panel de la plataforma.
7. Tarifas y Cargos
Orion Pay puede cobrar tarifas por los siguientes servicios:
- Conversión de monedas (spread variable)
- Transacciones en Liquid Network (tarifas de red)
- Retiros PIX (según plan contratado)
Las tarifas de servicios son dinámicas y pueden ser modificadas sin previo aviso. Es responsabilidad del cliente verificar y mantenerse actualizado sobre las tarifas vigentes a través del panel de tarifas de la plataforma antes de realizar cualquier operación. La tabla actualizada de tarifas está siempre disponible en nuestro sitio web.
8. Privacidad y Seguridad de Datos
Su privacidad es fundamental. Recopilamos y procesamos datos según nuestra Política de Privacidad. Implementamos medidas de seguridad robustas que incluyen:
- Cifrado de extremo a extremo para datos sensibles
- Autenticación de dos factores (2FA) obligatoria
- Almacenamiento seguro de claves privadas
- Monitoreo continuo de seguridad
- Tecnología blockchain para transparencia
9. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Plataforma, incluyendo pero no limitado a marcas, logos, diseño, código fuente, contenido y documentación, son propiedad exclusiva de Orion Pay o de sus licenciantes.
Está prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido de la Plataforma sin autorización expresa por escrito.
10. Limitación de Responsabilidad
Orion Pay no se responsabiliza por:
- Pérdidas financieras derivadas de la volatilidad de criptomonedas
- Transacciones enviadas a direcciones incorrectas
- Pérdida de claves privadas o credenciales de acceso
- Interrupciones temporales del servicio para mantenimiento
- Indisponibilidad de redes blockchain de terceros
- Acciones de terceros, incluyendo hackers o fraudes
- Cambios regulatorios o legislativos
Importante: Las criptomonedas son activos volátiles y de alto riesgo. Usted reconoce los riesgos involucrados y acepta utilizarlas por su cuenta y riesgo.
11. Suspensión y Terminación
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta en las siguientes situaciones:
- Violación de estos Términos de Uso
- Actividades sospechosas o fraudulentas
- Falta de pago de tarifas adeudadas
- Solicitud del usuario
- Determinación legal o regulatoria
En caso de terminación, podrá retirar sus fondos dentro del plazo de 30 días, salvo que haya una investigación en curso u orden judicial.
11-A. Derecho de Bloqueo y Restricción sin Aviso Previo
Orion Pay se reserva el derecho de, a su exclusivo criterio y SIN AVISO PREVIO:
- Bloquear, suspender o terminar cuentas total o parcialmente
- Restringir o bloquear retiros, depósitos, conversiones o cualquier funcionalidad específica
- Retener fondos para investigación por tiempo indefinido
- Aplicar límites personalizados a cualquier usuario
- Rechazar la prestación de servicios sin justificación
Estas acciones pueden aplicarse de forma parcial o total, temporal o permanente, a una o más funcionalidades, según sea necesario para la protección de la plataforma, cumplimiento de regulaciones AML/OFAC y prevención de fraudes.
AVISO: Todos los usuarios son monitoreados continuamente. La creación de múltiples cuentas para eludir límites se detecta automáticamente y resultará en el bloqueo inmediato de todas las cuentas relacionadas, sin derecho a reembolso o retiro de los valores retenidos durante la investigación.
12. Modificaciones a los Términos
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán con un mínimo de 30 días de anticipación por correo electrónico o notificación en la Plataforma. El uso continuado después de la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción / Applicable Law and Jurisdiction
Português: Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de New Mexico e leis federais dos Estados Unidos da América. Quaisquer disputas decorrentes destes Termos serão resolvidas exclusivamente nos tribunais competentes do Estado de New Mexico, EUA, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.
English: These Terms are governed by the laws of the State of New Mexico and United States federal law. Any disputes arising from these Terms shall be resolved exclusively in the competent courts of the State of New Mexico, USA, with express waiver of any other forum, however privileged it may be.
Importante / Important: A Orion Pay opera sob jurisdição dos Estados Unidos e não está sujeita a processos legais no Brasil. / Orion Pay operates under United States jurisdiction and is not subject to legal proceedings in Brazil.
14. Conformidad con Sanciones y AML / OFAC & AML Compliance
14.1 Jurisdicción y Regulación de EE.UU. / U.S. Jurisdiction and Regulation
Português: A Orion Pay opera sob jurisdição dos Estados Unidos e cumpre rigorosamente:
- Programas de sanções da OFAC (Office of Foreign Assets Control)
- Regulamentações de prevenção à lavagem de dinheiro (AML)
- Monitoramento de transações suspeitas
- Aplicação de limites transacionais
English: Orion Pay operates under United States jurisdiction and strictly complies with:
- OFAC (Office of Foreign Assets Control) sanctions programs
- Anti-Money Laundering (AML) regulations
- Suspicious transaction monitoring
- Transaction limits enforcement
14.2 Privacidad con Monitoreo / Privacy with Monitoring
Português: Embora não exijamos KYC (verificação de identidade), reservamos o direito de:
- Monitorar transações para detecção de atividades suspeitas
- Solicitar informações adicionais durante investigações
- Bloquear ou encerrar contas que violem sanções OFAC
- Reportar atividades suspeitas às autoridades competentes
- Aplicar limites de transação para conformidade com AML
English: While we do not require KYC (identity verification), we reserve the right to:
- Monitor transactions for detection of suspicious activities
- Request additional information during investigations
- Block or terminate accounts that violate OFAC sanctions
- Report suspicious activities to competent authorities
- Apply transaction limits for AML compliance
14.3 Restricciones de Servicio / Service Restrictions
Português: A Orion Pay não presta serviços a:
- Pessoas ou entidades listadas nas listas de sanções da OFAC (SDN List)
- Residentes de países sancionados pelos EUA (Cuba, Irã, Coreia do Norte, Síria, Crimeia)
- Qualquer entidade envolvida em atividades ilegais
- Pessoas ou entidades que violem regulamentações AML
English: Orion Pay does not provide services to:
- Individuals or entities listed on OFAC sanctions lists (SDN List)
- Residents of U.S.-sanctioned countries (Cuba, Iran, North Korea, Syria, Crimea)
- Any entity involved in illegal activities
- Individuals or entities that violate AML regulations
14.4 Verificación Automática / Automatic Screening
Português: Todas as transações são automaticamente verificadas contra listas de sanções OFAC e padrões suspeitos são monitorados em tempo real. Transações suspeitas podem ser bloqueadas ou atrasadas para investigação.
English: All transactions are automatically screened against OFAC sanctions lists and suspicious patterns are monitored in real-time. Suspicious transactions may be blocked or delayed for investigation.
15. Contacto / Contact
Para preguntas sobre estos Términos de Uso, póngase en contacto:
Correo electrónico
[email protected]Orion Pay
Al usar Orion Pay, usted acepta estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad.